En tant qu'Aftersales Manager @ Louyet Esch-sur-Alzette, vos responsabilités seront les suivantes : Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente ; Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation) et en coachant vos équipes ; Vous veillerez à ce que les différents départements de l’après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus ; Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service ; Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l’activité ; Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqués. Pour le poste en tant qu'Aftersales Manager @ Louyet Esch-sur-Alzette, nous sommes à la recherche du profil suivant : Vous vous exprimez couramment en français et en anglais. Le Luxembourgeois et l'allemand sont un avantage ; Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire ; Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile ; Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l’oral et à l’écrit) ; Vous êtes proactif et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie ; Vous avez une grande résistance au stress et gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur ; En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire ; Vous êtes une personne enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous ; Vous êtes un organisateur né et supportez aisément la pression du travail, l’atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département sont au cœur de vos occupations ; Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris ; Vous avez le goût de la synthèse et de l’analyse et gérez aisément vos priorités ; Vous jonglez aisément avec l’outil informatique et les nouveaux challenges ne vous font pas peur. Nous vous offrons : L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile ; L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ; La participation à « BMW Centre for Development » qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue ; Une politique de rémunération attractive.