Vous êtes Welcomer confirmé(e) et passionné(e) par l’hôtellerie ? En quête de nouveaux défis ? Si vous recherchez un cadre de travail sain et convivial où le bien-être des collaborateurs est au centre des préoccupations, rejoignez-nous ! C’est au cœur de la merveilleuse vallée de Chamonix, au pied du Mont Blanc, entre nature et hauts sommets, que se situe le LYKKE Slow Hôtel & Spa. Établissement cosy et chaleureux où le bien-être devient un art de vivre, les amoureux de la montagne de tous horizons se côtoient dans une ambiance familiale. Le LYKKE, c’est aussi 132 chambres rénovées avec goût, une cuisine gourmande et un SPA haut de gamme. Ce que nous proposons : Un cadre de travail dynamique et convivial Formation continue et perfectionnement Dates de contrat : À partir du 1er décembre 2026 Type de contrat : CDI 39H + 2 jours de congés consécutifs Avantages : Nourri durant le temps de travail + tenue fournie Accès au spa et à la salle de sport de l’hôtel Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc Prime logement Prime d’intéressement Plan d’épargne entreprise Mutuelle avantageuse 2460€ brut Votre rôle : Sous la responsabilité du Responsable Hébergement et des responsables du service Réception, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, leur offrez un accueil personnalisé à leur arrivée et êtes l'interlocuteur privilégié des clients pendant la durée de leur séjour. Vos missions : Être présent(e) en backoffice puis en front office afin de répondre au mieux à la clientèle de l'hôtel. Gérer les appels téléphoniques et les demandes de services des clients. Répondre aux diverses questions des clients. Écouter et réceptionner les réclamations orales et écrites des clients et les faire remonter à ses supérieurs hiérarchiques. Fournir des informations sur les attractions locales et promouvoir les prestations de l’établissement afin de contribuer au développement des ventes additionnelles. Respecter les consignes et les process mis en place. Tenir à jour les tableaux de bord. Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, ...). Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de son équipe et des autres services pour assurer un séjour agréable et mémorable aux clients. Vos atouts : Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire Compétences techniques : Dynamisme, professionnalisme et sens du service. Aisance en communication. Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire. La connaissance de la vallée de Chamonix est un plus. La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un atout supplémentaire. Qualités personnelles : Esprit d’équipe Souriant, chaleureux et accueillant Empathie et bienveillance Capacité d'’écoute et d'anticipation Esprit commercial Professionnalisme et discrétion Organisation, rigueur et méthode Aisance avec les outils informatiques et logiciels professionnels Gestion du stress

WELCOMER H/F CDI_HOTEL LYKKE Non logé