Field Supervisor NL - Pest Control

Over deze job Voor onze afdeling gespecialiseerd in ongediertebestrijding, rattenbestrijding, desinfectie en duivenwering zijn wij op zoek naar een Field Supervisor voor de regio Belux. In deze functie combineer je operationeel terreinwerk met teambegeleiding, kwaliteitscontrole en klantencontacten. Je ondersteunt en coacht een team van technici, volgt interventies op en garandeert een kwalitatieve dienstverlening bij onze klanten. Je bent een belangrijke schakel tussen operations, planning en de klant en draagt actief bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden Teamcoördinatie en coaching Je begeleidt en ondersteunt dagelijks een team technici op het terrein. Je coördineert de activiteiten van het team en ziet toe op de correcte uitvoering van de interventies. Je organiseert dagelijkse debriefings in samenwerking met planning. Je identificeert opleidings- en verbeterpunten bij medewerkers, zowel technisch als administratief. Je coacht technici tijdens interventies en ondersteunt hen waar nodig. Je ziet toe op de naleving van veiligheidsvoorschriften, kwaliteitsnormen en interne procedures. Preventie, probleemoplossing en klantenbeheer Je analyseert situaties bij klanten om risico’s en infestaties preventief op te sporen. Je behandelt operationele problemen, kwaliteitskwesties en klantvragen. Je voert audits uit en maakt eenvoudige rapporteringen op (foto’s, documenten, controles…). Je adviseert klanten over preventieve maatregelen en verbeteringen van de dienstverlening. Je detecteert commerciële opportuniteiten en bijkomende behoeften tijdens klantbezoeken. Operationele ondersteuning Je vervangt technici tijdens afwezigheden. Je voert interventies uit:ongediertebestrijding, rattenbestrijding, desinfectie, duivenwering. Je controleert de kwaliteit van uitgevoerde rondes en interventies. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging via de interne tools. Jobgerelateerde competenties Klanten informeren over behandelingen, preventieve maatregelen en veiligheidsregels. Schadelijke soorten lokaliseren en de aard van infestaties analyseren. Geschikte behandelingen bepalen en uitvoeren. Rapporten en opvolgdocumenten opstellen. Technische en operationele problemen analyseren en oplossen. Technici begeleiden en motiveren op het terrein. Veiligheidsprocedures en kwaliteitsnormen toepassen en controleren. Wat wij zoeken Je hebt ervaring in een operationele of technische functie, idealiter binnen pest control, facility services of een gelijkaardige sector. Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden. Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en proactief. Je weet een team te motiveren en prioriteiten te stellen. Je bent klantgericht en professioneel ingesteld. Je bent flexibel en werkt graag op het terrein. Je beschikt over een rijbewijs B. Pluspunten Certibiocide-certificaat Elektriciteitscertificaat PEMP / CACES-certificaten Ervaring in coaching of teambegeleiding Ons aanbod Een uitdagende en afwisselende functie met veel autonomie. Interne en externe opleidingen. Een aangename werksfeer met veel sociaal contact. Moderne werkmiddelen en professionele ondersteuning. Bedrijfsvoertuig. Competitief salarispakket. Een dynamische omgeving waar veiligheid, kwaliteit en innovatie centraal staan.