RECEPTIONNISTE POLYVALENT CDI H/F_YSOTOP HOTEL

Votre rôle : Poste clé de l’hôtel, vous êtes au cœur de l’expérience client : à la fois référent·e terrain, garant·e des standards, et force de proposition dans un projet hôtelier en phase de lancement, agile et évolutif. Date d'embauche souhaitée, début août Phase de pré‑ouverture Acquérir une connaissance approfondie du produit Assimiler et contribuer à la mise en œuvre des procédures de réception Se préparer à être pleinement opérationnel·le dès l’ouverture Intégrer les enjeux RSE dans la pratique quotidienne Phase d’ouverture & d’exploitation Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité Gérer les arrivées, départs, séjours et demandes clients, dans le respect des standards & être particulièrement attentif·ve à la clientèle corporate Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client Être force de proposition pour améliorer les process et la qualité de service Savoir‑faire Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement 4★ Maîtrise ou bonne connaissance du PMS Opera Sensibilité aux attentes de la clientèle corporate Savoir‑être Rigueur, fiabilité et sens du détail Esprit d’équipe, goût pour la polyvalence et envie de s’inscrire dans un projet en construction Sensibilité aux enjeux environnementaux et RSE Avantages : Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc pour les collaborateurs, amis et famille  Prise en charge à 50% du titre de transport Nourri durant le temps de travail & tenue fournie 2 jours de repos consécutifs autant que possible